Customer Journey &
Wirkung
Macht Deine Kund:innen zu Geld. Du merkst: Menschen kommen, schauen, hören zu – aber entscheiden sich nicht. Oft fällt die Entscheidung viel früher, als Du denkst.
Jetzt Vorgespräch anfragenTouchpoints sichtbar machen
Wo und wie begegnen Dir Menschen zum ersten Mal? Wir machen jeden Kontaktpunkt transparent.
Reibungspunkte aufdecken
Wo geht Vertrauen verloren? Wo stimmen Erwartung und Realität nicht überein?
Konkrete Veränderungen
Du verstehst, was Du ändern musst – für mehr Aufträge und zufriedenere Kund:innen.
Lass mal reinschauen
Das erwartet Dich:
Erste Berührungspunkte analysieren
Wo und wie Menschen Dir zum ersten Mal begegnen – und welche Erwartung sie dort entwickeln.
Erwartung vs. Realität
Wir finden heraus, wo Erwartung und Realität auseinandergehen – und was das für Deine Conversion bedeutet.
Vor, während & nach der Zusammenarbeit
Wie Du in jeder Phase am Ball bleibst und Vertrauen aufbaust, statt es zu verlieren.
Reibung & Vertrauensverlust erkennen
Wo Reibung entsteht, wo Vertrauen verloren geht – und wie Du beides systematisch behebst.
Im Überblick
| Touchpoint-Analyse | Alle Berührungspunkte |
| Erwartungs-Check | Erwartung vs. Realität |
| Reibungspunkte | Systematisch identifiziert |
| Handlungsempfehlungen | Konkret & umsetzbar |
| STEADY Strategie | Inklusive |
FEEDBACK
Das sagen andere
Ich wusste, dass etwas nicht stimmt – aber nicht, was. Nach der Analyse war alles klar. Die Änderungen haben sofort gewirkt.
Kathrin hat mir gezeigt, an welchen Stellen ich Kund:innen verliere. Das hätte ich alleine nie gesehen.
Die Customer Journey Analyse hat mir die Augen geöffnet. Jetzt weiß ich genau, wo ich ansetzen muss.
Endlich verstehe ich, warum Menschen nicht kaufen. Und was ich konkret ändern kann. Absolut empfehlenswert.
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Hey, ich bin Kathrin
Strategin, Unternehmerin & Growth-Mentorin.
Seit über 12 Jahren baue ich Marken, Konzepte und Businesses auf – von starken Personenmarken & Herzensmissionen bis hin zu skalierbaren digitalen Produkten und planbaren Dienstleistungen.
Ich liebe es, Visionen in klare Strukturen zu übersetzen und aus Ideen verkaufbare Angebote zu formen. Strategie trifft Intuition. Klarheit trifft Umsetzung.
Als Gründerin, Speakerin und Marketing-Mind verbinde ich Herz & Business – für Menschen, die nicht nur irgendwas verkaufen, sondern wirklich etwas bewegen wollen.
Und wenn ich nicht gerade an neuen Konzepten und optimierten Prozessen meine Kund:innen feile, entwickle ich Systeme, die Wachstum leichter machen.
From Love to Leadership.
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Keine Zeit mehr mit Raten verschwenden – Du weißt genau, wo Du ansetzen musst, statt im Dunkeln zu tappen.
Du brauchst keine Marketing-Vorkenntnisse – ich analysiere alles und erkläre Dir die Ergebnisse verständlich.
Mehr Aufträge durch weniger Reibung – kleine Änderungen an den richtigen Stellen können große Wirkung haben.
STEADY Strategie inklusive – damit die Analyse nicht im Regal verstaubt, sondern direkt in die Umsetzung geht.